Datenschutzerklärung

Datenschutzerklaerung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich fuer die Bearbeitung Ihrer Personendaten ist:

Angabe Details

Unternehmen AYLIV GmbH

Adresse , Zug, Schweiz

E-Mail datenschutz@ahie.ch

Website Ahie.ch

Bei Fragen zur Bearbeitung Ihrer Personendaten koennen Sie uns jederzeit unter der oben genannten E-Mail-Adresse kontaktieren.

2. Uebersicht: Welche Daten wir bearbeiten und warum

Im Zusammenhang mit dem Betrieb des Onlineshops Ahie.ch und dem Abschluss von Kaufvertraegen bearbeiten wir folgende Kategorien von Personendaten:

Name, Vorname: Vertragsabwicklung, Kundenkonto, Versand (Art. 31 DSG: Vertragserfuellung)

Postadresse / Lieferadresse: Lieferung der bestellten Produkte

E-Mail-Adresse: Auftragsbestaetigung, Kommunikation, Kundenkonto- Login

Telefonnummer: Rueckfragen zu Lieferung oder Bestellung (falls angegeben)

Zahlungsdaten: Abwicklung der Vorauszahlung ueber den Zahlungsanbieter (keine Speicherung von Zahlungsdaten auf unseren Servern)

Bestellhistorie: Vertragsausfuehrung, gesetzliche Aufbewahrungspflichten (10 Jahre gemaess OR)

Kundenkonto-Daten: Verwaltung des Zugangs, Bestellhistorie, Kommunikation

IP-Adresse / Log-Daten: Technischer Betrieb, Sicherheit, Missbrauchsverhinderung (berechtigtes Interesse Art. 31 DSG)

Cookie-Daten: Siehe Abschnitt 7 (Cookies und Tracking)

3. Kundenkonto

Fuer die Nutzung des Onlineshops und die Aufgabe von Bestellungen ist die Erstellung eines Kundenkontos erforderlich. Dabei erheben wir folgende Daten:

– Vor- und Nachname
– E-Mail-Adresse (dient als Benutzername)
– Passwort (verschluesselt gespeichert, nie im Klartext)– Lieferadresse(n)
– Optionale Angaben (Telefonnummer, Firmenname fuer Geschaeftskunden)

Diese Daten werden ausschliesslich zur Verwaltung Ihres Kundenkontos, zur Bestellabwicklung und zur Kommunikation mit Ihnen verwendet. Ihr Kundenkonto koennen Sie jederzeit loeschen lassen, indem Sie uns per E-Mail kontaktieren.

Bitte beachten Sie, dass wir bestimmte Daten aus Buchhalrungs- und gesetzlichen Aufbewahrungsgruenden auch nach Konto-Loeschung fuer bis zu 10 Jahre aufbewahren muessen (Art. 958f OR).

4. Bestellprozess und Vertragsabwicklung

Bei jeder Bestellung ueber Ahie.ch verarbeiten wir Ihre Daten zur Erfullung des Kaufvertrags (Art. 31 Abs. 2 lit. a DSG). Dies umfasst:

– Entgegennahme und Bestaetigung Ihrer Bestellung
– Veranlassung der Produktion nach Zahlungseingang
– Kommunikation ueber Produktionsstatus und Liefertermin
– Durchfuehrung der Lieferung und Montage
– Abwicklung von Reklamationen und Gewaehrleistungsanspruechen

Ohne Bekanntgabe der erforderlichen Daten ist eine Bestellung nicht moeglich.

5. Zahlungsabwicklung

Zahlungen werden ueber zertifizierte Zahlungsanbieter abgewickelt. Die Abwicklung erfolgt direkt beim jeweiligen Anbieter. Ahie.ch erhaelt keine vollstaendigen Zahlungsdaten (z.B. Kartennummern). Fuer die Abwicklung werden folgende Daten uebermittelt: Rechnungsbetrag und Waehrung, Name und E-Mail-Adresse sowie Bestellnummer. Die Datenschutzbestimmungen des eingesetzten Zahlungsanbieters sind auf der Website von Ahie.ch einsehbar.

6. Versand und Lieferung

Fuer die Zustellung und Montage Ihrer Bestellung arbeiten wir mit folgendem Logistikpartner zusammen: Helvetia Transporte & Umzuege AG, Schweiz. An diesen Partner uebermitteln wir folgende Daten:

– Name und Vorname
– Lieferadresse
– Telefonnummer (fuer Lieferankuendigung, falls angegeben)
– Bestellreferenz

Die Versandpartner sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten nur zur Durchfuehrung der Lieferung zu verwenden.

7. Cookies und Tracking

Ahie.ch verwendet auf seiner Website Cookies und aehnliche Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Browser auf Ihrem Endgeraet speichert. 

Technisch notwendige Cookies

Diese Cookies sind fuer den Betrieb des Onlineshops zwingend erforderlich (z.B. Warenkorb, Session-Management, Login-Status). Sie koennen nicht deaktiviert werden, da der Shop ohne sie nicht funktionieren wuerde.

Analyse und Performance – Google Analytics 4

Wir verwenden Google Analytics 4 (GA4), einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics setzt Cookies, die eine Analyse der Benutzung der Website ermoeglichen. Die dadurch erzeugten Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA uebertragen und dort gespeichert. Wir haben die IP-Anonymisierung aktiviert, sodass Ihre IP-Adresse innerhalb der Schweiz / des EWR vor der Uebermittlung gekuerzt wird. Google Analytics wird nur mit Ihrer Einwilligung (Cookie-Consent) aktiviert. Sie koennen die Erfassung durch Google Analytics verhindern, indem Sie das Browser-Add-on unter tools.google.com/dlpage/gaoptout herunterladen und installieren. Rechtsgrundlage: Art. 31 DSG (Einwilligung). Datentransfer in die USA erfolgt auf Basis von Standardvertragsklauseln gemaess Art. 46 DSGVO (anwendbar als geeignete Garantien nach Art. 16 DSG).

Marketing und Remarketing – Meta Pixel (Facebook Pixel)

Wir verwenden den Meta Pixel, ein Analyse-Tool der Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland (Muttergesellschaft: Meta Platforms Inc., USA). Der Meta Pixel ermoeglicht es uns, die Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen auf Facebook und Instagram zu messen und zielgruppenbasierte Werbung auszuspielen. Der Meta Pixel wird nur mit Ihrer ausdruecklichen Einwilligung (Cookie-Consent) aktiviert. Ohne Einwilligung werden keine Daten an Meta uebertragen. Daten koennen in die USA uebermittelt werden (Standardvertragsklauseln). Sie koennen der Datenverarbeitung durch Meta unter facebook.com/settings widersprechen. Rechtsgrundlage: Art. 31 DSG (Einwilligung). Beim erstmaligen Besuch unserer Website wird Ihnen ein Cookie-Banner angezeigt, ueber den Sie Ihre Einwilligung zu nicht notwendigen Cookies erteilen oder verweigern koennen. Ihre Einstellung koennen Sie jederzeit aendern.

8. Newsletter und Marketing-Kommunikation

Falls wir einen Newsletter oder andere Marketing-E-Mails anbieten, erhalten Sie diese nur nach Ihrer ausdruecklichen Einwilligung (Double-Opt-in). Sie koennen Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie den Abmeldelink in jeder E-Mail nutzen oder uns direkt kontaktieren. Transaktionale E-Mails (Auftragsbestaetigung, Lieferstatus, Reklamationsabwicklung) erhalten Sie unabhaengig von Ihrer Newsletter-Einstellung, da diese fuer die Vertragsabwicklung notwendig sind.

9. Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur weiter, soweit dies gesetzlich erlaubt oder von Ihnen eingewilligt ist. Konkret an folgende Kategorien von Empfaengern:

Eine Weitergabe zu Werbe- oder sonstigen kommerziellen Zwecken an unabhaengige Dritte erfolgt nicht.

10. Datenuebermittlung ins Ausland

Unsere Website wird durch Hostpoint AG in der Schweiz gehostet. Saemtliche Hostingdaten verbleiben in der Schweiz. Folgende Dienstleister koennen Daten ausserhalb der Schweiz verarbeiten:

Wir stellen durch geeignete Garantien (insbesondere Standardvertragsklauseln der EU- Kommission) sicher, dass Datenuebermittlungen in Laender ohne anerkanntes Datenschutzniveau dem Schweizer DSG entsprechen.

11. Aufbewahrungsdauer

Wir bewahren Ihre Personendaten nur so lange auf, wie es fuer den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen:

12. Datensicherheit

Ahie.ch setzt angemessene technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre Personendaten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstoerung oder Weitergabe zu schuetzen. Dazu gehoeren insbesondere:

– SSL/TLS-Verschluesselung der Datenubertragung (https)
– Verschluesselte Speicherung von Passwoertern (Hashing)
– Zugangsbeschraenkungen fuer Mitarbeitende
– Regelmaessige Sicherheitsueberpruefungen des Onlineshops
– Verarbeitungsverzeichnis gemaess Art. 12 DSG

Im Falle einer Datenpanne (Data Breach) mit erheblichem Risiko fuer die betroffenen Personen werden wir den Eidgenoessischen Datenschutz- und Oeffentlichkeitsbeauftragten (EDOEB) gemaess Art. 24 DSG so rasch als moeglich informieren.

13. Ihre Rechte als betroffene Person

Gemaess dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) stehen Ihnen folgende Rechte zu:

   Widerruf der Einwilligung               Jederzeit moeglicher Widerruf einer erteilten            
                                                             Einwilligung (ohne Auswirkung auf bisherige  
                                                             Bearbeitung)

Zur Ausubung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte per E-Mail an: . Wir beantworten Ihr Gesuch innerhalb von 30 Tagen.

Sie haben ausserdem das Recht, sich beim Eidgenoessischen Datenschutz- und Oeffentlichkeitsbeauftragten (EDOEB, www.edoeb.admin.ch) zu beschweren, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Personendaten unrechtmaessig bearbeitet werden.

14. Minderjaehrige

Der Onlineshop von Ahie.ch richtet sich ausschliesslich an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Wir erheben wissentlich keine Personendaten von Minderjaehrigen. Falls uns bekannt wird, dass Daten von Minderjaehrigen erhoben wurden, werden wir diese unverzueglich loeschen.

15. Aenderungen dieser Datenschutzerklaerung

Ahie.ch behaelt sich vor, diese Datenschutzerklaerung jederzeit zu aktualisieren, insbesondere bei Aenderungen der eingesetzten Dienste oder der gesetzlichen Grundlagen. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf Ahie.ch abrufbar. Bei wesentlichen Aenderungen werden registrierte Kunden per E-Mail informiert.

16. Kontakt Datenschutz

Bei Fragen zum Datenschutz, zur Ausuebung Ihrer Rechte oder bei sonstigen Anliegen zum Schutz Ihrer Personendaten koennen Sie sich jederzeit an uns wenden:

Post AYLIV GmbH, Baarerstrasse 135, 6300 Zug

info@ahie.ch