Widerrufsrecht

§ 1 Zahlung und vollstaendige Vorauszahlung

Ahie.ch verlangt fuer saemtliche Bestellungen - unabhaengig davon, ob es sich um ein Standardprodukt oder eine Sonderanfertigung handelt - eine vollstaendige Vorauszahlung in Hoehe von 100% des Rechnungsbetrags. Die Produktion eines Produkts wird ausschliesslich nach Eingang der vollstaendigen Zahlung ausgeloest. Erst nach bestaetgtem Zahlungseingang beginnt die Lieferfrist zu laufen. Die verfuegbaren Zahlungsarten werden im Onlineshop bei der Bestellung angegeben und koennen Die verfuegbaren Zahlungsarten werden im Onlineshop bei der Bestellung angezeigt. Ahie.ch behaelt sich vor, einzelne Zahlungsarten ohne Angabe von Gruenden auszuschliessen. Bei Zahlungsverzug - insbesondere bei Rueckbuchungen oder fehlgeschlagenen Zahlungen - ist Ahie.ch berechtigt, die Bestellung zu stornieren und den Produktionsauftrag zurueckzuziehen, sofern dieser noch nicht abgeschlossen ist. Bei Zahlungsverzug sind ab dem Faelligkeitsdatum Verzugszinsen von 5% pro Jahr geschuldet (Art. 104 OR). Ahie.ch ist berechtigt, pro Mahnung eine Mahngebuehr von CHF 20.00 zu erheben sowie offene Forderungen an ein Inkassounternehmen zu uebergeben. Saemtliche daraus entstehenden Kosten gehen zulasten des Kunden.

§ 2 Lieferfrist und Produktionsbeginn

Da saemtliche Produkte von Ahie.ch erst nach Bestellung und nach Eingang der vollstaendigen Zahlung individuell gefertigt werden, beginnt die Lieferfrist erst ab dem Tag des bestatigten Zahlungseingangs. Die im Onlineshop oder in der Auftragsbestaetigung angegebenen Lieferfristen sind Richtwerte. Sie sind nur dann verbindlich, wenn sie schriftlich ausdruecklich als verbindlicher Liefertermin bestaetigt wurden. Ahie.ch kommt erst in Verzug, wenn (a) ein verbindlicher Liefertermin schriftlich zugesichert wurde und (b) die Verzoegerung von Ahie.ch zu vertreten ist. Lieferverzoegerungen aufgrund von Produktionsverzoegerungen, Rohstoffmangel, Transportproblemen, Zollabwicklung, Lieferantenverzug, hoeherern Gewalt, Krankheit, Pandemien, behoerdlichen Massnahmen, technischen Stoerungen oder fehlender Mitwirkung des Kunden begruenden keinen Anspruch des Kunden auf Ruecktritt oder Schadenersatz. Da saemtliche Produkte individuell auf Bestellung gefertigt werden, nimmt der Kunde zur Kenntnis, dass ihn Lieferverzoegerungen von bis zu 90 Tagen gegenueber dem urspruenglich genannten Liefertermin nicht berechtigen, die Annahme der bestellten Ware zu verweigern, den Vertrag aufzuheben oder Schadenersatz zu verlangen. Der Kunde ist erst dann zum Ruecktritt vom Vertrag berechtigt, wenn (a) ein verbindlicher Liefertermin schriftlich zugesichert wurde, (b) die Verzoegerung von Ahie.ch zu vertreten ist und (c) der Kunde Ahie.ch schriftlich per E-Mail eine Nachfrist von mindestens 90 Tagen gesetzt hat und diese fruchtlos abgelaufen ist. Ahie.ch ist berechtigt, Teillieferungen vorzunehmen, sofern dies fuer den Kunden zumutbar ist. Falls eine Lieferung dauerhaft unmoglich wird (z.B. Produktionseinstellung des Lieferanten), kann Ahie.ch vom Vertrag zuruecktreten und bereits geleistete Zahlungen vollstaendig zurueckerstatten. Weitere Ansprueche sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulaessig.

§ 3 Lieferung, Zugang und Mitwirkungspflichten

Der Kunde ist verpflichtet, vollstaendige und korrekte Lieferdaten anzugeben. Ahie.ch haftet nicht fuer Verzoegerungen oder Mehrkosten, die auf falschen oder unvollstaendigen Angaben des Kunden beruhen.

Der Kunde hat sicherzustellen, dass Zufahrt, Zugang, Treppenhaus, Lift, Tuerbreiten, Bodenbelaege, Waende und Montagebereiche fuer die Lieferung und allfaellige Montage geeignet, frei zugaenglich und vorbereitet sind. Ahie.ch empfiehlt, Raummasse und Zugangsverhaeltnisse vor der Bestellung zu pruefen und mit Ahie.ch abzustimmen. Zusaetzliche Kosten, die durch falsche Angaben, erschwerte Zugaenglichkeit, Wartezeiten, fehlende Parkmoglichkeiten, nicht vorbereitete Raeume oder fehlende Mitwirkung des Kunden entstehen, werden dem Kunden in Rechnung gestellt. Kann eine Lieferung aus Gruenden, die der Kunde zu vertreten hat, nicht durchgefuehrt werden, ist Ahie.ch berechtigt, erneute Lieferkosten, Lagerkosten und zusaetzlichen Aufwand zu verrechnen.

Wird die fertiggestellte Ware vom Kunden nicht innerhalb von 14 Tagen nach Bereitstellungsmeldung abgenommen oder kann die vereinbarte Lieferung aus Gruenden, die der Kunde zu vertreten hat, nicht durchgefuehrt werden, ist Ahie.ch berechtigt, ab dem 15. Tag eine Lagergebuehr von CHF 5.00 pro Tag zu verrechnen. Wird die Ware auch nach Ablauf einer weiteren schriftlichen Nachfrist von 14 Tagen nicht abgenommen, kann Ahie.ch vom Vertrag zuruecktreten, die bereits geleistete Zahlung einbehalten und die Ware anderweitig verwerten. Ahie.ch ist zudem berechtigt, ohne konkreten Nachweis eines Schadens 30% des Kaufpreises als pauschalierte Entschaedigung fuer entstandenen Aufwand geltend zu machen. Bereits geleistete Zahlungen werden auf diesen Anspruch angerechnet.

Lieferungen erfolgen grundsaetzlich innerhalb der Schweiz, sofern im Onlineshop oder individuellen Angebot nichts anderes angegeben ist. Bei Auslandslieferungen koennen zusaetzliche Kosten wie Zoll, Einfuhrabgaben und Steuern entstehen, die zulasten des Kunden gehen.

§ 4 Montage

Montageleistungen sind nur geschuldet, wenn sie ausdruecklich im Angebot oder in der Auftragsbestaetigung enthalten sind. Der Kunde ist verantwortlich, dass die bauseitigen Voraussetzungen fuer die Montage erfuellt sind. Dazu gehoeren insbesondere tragfaehige Waende und Boeden, vorhandene Stromanschluesse (falls erforderlich), freie Arbeitsbereiche sowie alle notwendigen Bewilligungen.

Ahie.ch haftet nicht fuer Schaeden, Verzoegerungen oder Mehrkosten, die durch ungeeignete bauseitige Voraussetzungen, verdeckte Leitungen, nicht tragfaehige Bauteile, fehlerhafte Angaben des Kunden oder Eingriffe Dritter entstehen. Zusaetzliche Arbeiten, die nicht Bestandteil des bestatigten Auftrags sind, werden separat verrechnet.

§ 5 Pruefung der Ware, Transportschaeden und Lieferschein

Der Kunde hat die gelieferte Ware unmittelbar nach Erhalt sorgfaeltig zu pruefen.

Mit Unterzeichnung des Lieferscheins bei Lieferung bestaetigt der Kunde, dass die Ware aeusserlich unversehrt und vollstaendig geliefert wurde. Spaetere Reklamationen wegen aeusserlich erkennbarer Schaeden oder fehlender Teile, die bei der Lieferung haetten festgestellt werden koennen, sind nach Unterzeichnung des Lieferscheins ausgeschlossen. Transportschaeden, Verpackungsschaeden, Glasschaeden oder aeusserlich erkennbare Maengel sowie fehlende Teile sind Ahie.ch unverzueglich, spaetestens jedoch innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ware, schriftlich per E-Mail zu melden (Art. 201 OR). Spaeter gemeldete aeusserlich erkennbare Transportschaeden werden nicht anerkannt. Die Meldung hat mit aussa-gekraeftigen Fotos der Ware, der Verpackung und des Schadens sowie einer Kopie des Lieferscheins zu erfolgen. Sonstige Maengel, die bei der Lieferung nicht erkennbar waren (versteckte Maengel), sind Ahie.ch sofort nach deren Entdeckung zu melden. Als angemessene Meldefrist gilt gemaess Art. 201 OR eine Frist von 8 Werktagen ab Entdeckung des Mangels. Wird diese Frist versaeumt, gilt die Ware in Bezug auf den betreffenden Mangel als genehmigt. Massgebend bleibt die gesetzliche Gewaehrleistungsfrist von 2 Jahren ab Ablieferung gemaess Art. 210 OR. Die Meldung hat schriftlich per E-Mail an mit Beschreibung des Mangels und aussagekraeftigen Fotos zu erfolgen. 

Wird die Ware trotz erkennbarem Schaden weiterverwendet, montiert, veraendert oder weiterverarbeitet, fuehrt dies zum Verlust der Gewaehrleistungsansprueche fuer den betreffenden Schaden

§ 6 Kein Widerrufsrecht - Massanfertigung auf Bestellung

Es besteht kein allgemeines Rueckgabe-, Widerrufs- oder Umtauschrecht.

Saemtliche Produkte von Ahie.ch werden nach dem Prinzip der Massanfertigung auf individuelle Bestellung hergestellt. Ahie.ch fuehrt bewusst keine Lagerware und produziert ausschliesslich auf Kundenwunsch - unabhaengig davon, ob es sich um ein Standardprodukt des Sortiments oder eine vollstaendig individuelle Sonderanfertigung handelt. Dieses Prinzip ist Ausdruck des Nachhaltigkeitsanspruchs von Ahie.ch, Ueberproduktion, unnoetige Ressourcenver- schwendung und Transportemissionen zu vermeiden. 

Da jedes Produkt speziell fuer den einzelnen Kunden gefertigt wird und nach Produktionsbeginn nicht mehr ohne Werteverlust weiterverkauft oder anderweitig verwendet werden kann, besteht nach Auftragsbestaetigung und Zahlungseingang kein Recht auf Stornierung, Rueckgabe, Umtausch oder Widerruf.

Davon ausgenommen sind Maengelrechte gemaess § 12 dieser AGB sowie zwingende gesetzliche Ansprueche.

Eine Ruecknahme erfolgt ausschliesslich nach vorheriger schriftlicher Zustimmung von Ahie.ch und nur in begruendeten Ausnahmefaellen. In solchen Faellen koennen Bearbeitungsgebuehren, Ruecktransportkosten und nachgewiesene Wertminderungen verrechnet werden.

§ 7 Gewaehrleistung

Ahie.ch gewaehrleistet, dass die gelieferten Produkte bei Uebergabe keine wesentlichen Material- oder Konstruktionsmaengel aufweisen und der Beschreibung in der Auftragsbestaetigung entsprechen.

Die gesetzliche Gewaehrleistung gilt ab Ablieferung der Ware fuer die gesetzlich vorgesehene Dauer von 2 Jahren, sofern schriftlich nichts anderes vereinbart wurde. Die Gewaehrleistung erfolgt nach Wahl von Ahie.ch durch Reparatur, Ersatzlieferung, Minderung oder Rueckerstattung des Kaufpreises. Weitere Ansprueche des Kunden sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulaessig. Dem Kunden steht kein Recht zu, den Kaufpreis oder einen Teil davon wegen eines Mangels zurueckzuhalten. Von der Gewaehrleistung ausgenommen sind insbesondere Schaeden durch normale Abnutzung, unsachgemaesse Nutzung, falsche Pflege, Feuchtigkeit, Hitze, direkte Sonneneinstrahlung, Witterung, starke Beanspruchung, Haustiere, ungeeignete Reinigungsmittel, eigenmaechtige Aenderungen, Montage durch Dritte ohne Autorisierung oder Eingriffe durch nicht autorisierte Personen. 

Materialtypische Eigenschaften wie natuerliche Masserungen, Farbnuancen, Strukturunterschiede, Ledermerkmale, Sitzfalten, leichte Massabweichungen und handwerkliche Toleranzen stellen keine Maengel dar. Leuchtmittel, Verschleissteile und Verbrauchsmaterialien sind von der Gewaehrleistung ausgenommen, sofern kein zwingender gesetzlicher Anspruch besteht.

§ 8 Nutzung und Pflege

Der Kunde ist verpflichtet, die Produkte sachgemaess zu nutzen und entsprechend den Materialeigenschaften zu pflegen. Ahie.ch stellt auf Anfrage Pflegehinweise zur Verfuegung. Moebel, Leuchten und Einrichtungsgegenstaende sind grundsaetzlich fuer den ueblichen Innenbereich bestimmt, sofern schriftlich nichts anderes vereinbart wurde. Fuer gewerbliche, oeffentliche oder stark beanspruchte Bereiche ist die Eignung vor Bestellung gesondert mit Ahie.ch abzuklaren. Ahie.ch haftet nicht fuer Schaeden durch ungeeignete Nutzung, falsche Pflege, Ueberbelastung oder nicht bestimmungsgemaessen Gebrauch.

§ 9 Haftung

Ahie.ch haftet nur fuer direkte Schaeden, die durch absichtliches oder grobfahrlässiges Verhalten von Ahie.ch oder seiner Erfuellungsgehilfen verursacht wurden. Soweit gesetzlich zulaessig, ist jede weitere Haftung ausgeschlossen. Ahie.ch haftet Insbesondere nicht fuer indirekte Schaeden, Folgeschaeden, entgangenen Gewinn, Nutzungsausfall, Produktionsausfall, Datenverlust oder sonstige Vermogensschaeden. Die Haftung fuer Hilfspersonen, Lieferanten, Transportdienstleister, Montagepartner und Erfuellungsgehilfen wird im gesetzlich zulaessigen Umfang ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen (insbesondere fuer grobe Fahrlässigkeit und vorsaetzliches Handeln) bleiben vorbehalten.

§ 10 Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollstaendigen Zahlung des Kaufpreises bleibt die Ware Eigentum von Ahie.ch. Bei Zahlungsausfaellen ist Ahie.ch berechtigt, die Ware zurueckzufordern. Ahie.ch ist zur Eintragung des Eigentumsvorbehalts im Eigentumsvorbehaltsregister am Wohnsitz des Kunden auf Kosten des Kunden berechtigt (Art. 715 ZGB).

§ 11 Immaterialgueterrechte und Designs

Alle von Ahie.ch erstellten Enttwuerfe, Zeichnungen, Plane, Visualisierungen, Konzepte, Texte, Bilder und sonstigen Inhalte bleiben Eigentum von Ahie.ch, sofern schriftlich nichts anderes vereinbart wurde. Ahie.ch ist berechtigt, entwickelte Designs, Moebelkonzepte und Ausfuehrungen auch fuer andere Kunden, Projekte oder eigene Kollektionen zu verwenden, sofern keine schriftliche Exklusivitaet vereinbart wurde. Dem Kunden stehen exklusive Rechte nur bei schriftlicher Vereinbarung zu.

Bei kundenseitig vorgegebenen Designs, Marken, Logos, Bildern oder Sonderwuenschen bestaetigt der Kunde, dass keine Rechte Dritter verletzt werden. Der Kunde haelt Ahie.ch in solchen Faellen von Anspruechen Dritter schadlos. Der Kunde darf Inhalte von Ahie.ch nicht ohne schriftliche Zustimmung kopieren, veroeffentlichen, weitergeben oder gewerblich nutzen.

§ 12 Onlineshop-Betrieb und Verfuegbarkeit

Ahie.ch ist bestrebt, den Onlineshop kontinuierlich verfuegbar zu halten, uebernimmt jedoch keine Garantie fuer die ununterbrochene Verfuegbarkeit. Wartungsarbeiten, technische Stoerungen oder Sicherheitsmassnahmen koennen zu voruebergehenden Einschraenkungen fuehren. Produktdarstellungen im Onlineshop koennen jederzeit angepasst, erweitert oder entfernt werden. Ein Anspruch auf dauerhaftes Angebot bestimmter Produkte besteht nicht. Fuer die korrekte Funktionsweise des Onlineshops empfiehlt Ahie.ch die Nutzung eines aktuellen Webbrowsers. Ahie.ch haftet nicht fuer Schaeden, die durch veraltete Browser, fehlende Sicherheitsupdates oder technische Probleme auf Seiten des Kunden entstehen.

§ 13 Datenschutz

Ahie.ch verarbeitet Personendaten im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere des revidierten Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG, in Kraft seit 01.09.2023). Ausfuehrliche Informationen zur Bearbeitung von Personendaten, zu Zahlungsanbietern, Versanddienstleistern, Analyse- und Marketingdiensten, Cookies sowie zu den Rechten der betroffenen Personen ergeben sich aus der separaten Datenschutzerklaerung von Ahie.ch, die auf der Website jederzeit abrufbar ist. Mit der Registrierung eines Kundenkontos und der Aufgabe einer Bestellung stimmt der Kunde der Bearbeitung seiner Personendaten im beschriebenen Umfang zu.

§ 14 Kommunikation

Ahie.ch kommuniziert mit dem Kunden in der Regel per E-Mail an die im Kundenkonto hinterlegte Adresse. Mitteilungen an die zuletzt bekannt gegebene E-Mail-Adresse gelten als zugestellt, sofern keine offensichtliche Zustellstoerung vorliegt. Der Kunde ist verpflichtet, seine Kontaktdaten stets aktuell zu halten. Verzögerungen oder Schaeden, die auf veraltete Kontaktdaten zurueckzufuehren sind, liegen in der Verantwortung des Kunden.

§ 15 Gutscheine, Aktionen und Rabatte

Gutscheine, Rabattcodes und Aktionen gelten nur zu den jeweils angegebenen Bedingungen und Laufzeiten. Sie sind nicht kumulierbar, nicht nachtraeglich anwendbar und nicht in bar auszahlbar, sofern nicht ausdruecklich etwas anderes angegeben ist. Ahie.ch kann Aktionen jederzeit aendern, beenden oder einschraenken.

§ 16 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des internationalen Kollisionsrechts und internationaler Uebereinkommen, soweit deren Ausschluss gesetzlich zulaessig ist. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulaessig, der Sitz von Ahie.ch in . Zwingende gesetzliche Gerichtsstaende (insbesondere fuer Konsumenten gemaess Art. 32 ZPO) bleiben vorbehalten.

§ 17 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der uebrigen Bestimmungen unberuehrt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine gesetzlich zulaessige Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der urspruenglichen Bestimmung moeglichst nahekommt.

§ 18 Schlussbestimmung

Diese AGB gelten ab und ersetzen alle vorherigen Fassungen.